びびなび

高齢者を狙ったアナログ戻しサポート契約に注意

インターネットの光回線の契約をしている高齢者を狙って「アナログ回線（アナログ電話）に戻せば料金が安くなる」と勧誘し、サポート料金やオプション料金の請求をする、いわゆる「アナログ戻し」のトラブルの相談が寄せられています。

■事例
「インターネットの光回線を解約し、アナログ回線に戻せば料金が安くなる」と電話があった。アナログ回線に戻す手伝いをすると言われ、手続きの連絡先を伝えられた。自分で電話をかけて手続したが、後日アナログ回線戻しサポート料金と、申し込んだ覚えのない「生活サポート料金」の請求書が届いた。

■アドバイス
電話で「安くなる」と言われた場合は勧誘です。契約内容や費用を確認し、不要な契約はきっぱり断りましょう。光回線をアナログ回線に戻す手続きはご自身でも可能です。現在の契約先や回線事業者に問い合わせましょう。
不安に思った場合は、すぐに消費生活センターに相談してください。

●稲敷市消費生活センター　TEL:029-893-1523
▽相談日時：月〜金（祝日を除く）午前9時30分〜午後4時30分



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